Điều Khoản & Điều Kiện

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của gm10p, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/hộ chiếu).
• Là cá nhân (không phải tổ chức hay pháp nhân) và hành động vì lợi ích cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.
• Không cư trú tại bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào mà pháp luật địa phương cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Sử dụng tiền hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

gm10p có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi quá trình này được hoàn thành thành công.

Khi đăng ký tài khoản tại gm10p, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú. Mọi thông tin sai lệch hoặc giả mạo có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc hủy bỏ vĩnh viễn mà không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản gm10p. Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản (duplicate accounts), gm10p có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi mọi phần thưởng đã nhận và từ chối thanh toán các giao dịch phát sinh từ các tài khoản trùng lặp.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). gm10p không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của gm10p.

gm10p hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, MB Bank, TPBank, Sacombank, Agribank, ACB và các ngân hàng khác). Thẻ quốc tế Visa và Mastercard cũng được hỗ trợ tùy theo từng thời điểm.

• Số tiền nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ VIP).
• Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản gm10p.
• gm10p không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị trễ hoặc thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ. gm10p có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tiền (Source of Funds) đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

• Số tiền rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần.
• Thời gian xử lý: Thông thường từ 5–15 phút cho ví điện tử; 1–24 giờ cho ngân hàng tùy thời điểm trong ngày.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị khấu trừ trước khi thực hiện rút tiền.
• gm10p có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch (nguyên tắc hoàn trả).

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi đặc biệt của gm10p đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình, bổ sung thêm cho Điều Khoản chung này.

• Tiền thưởng chào mừng (welcome bonus) lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên, kèm điều kiện vòng cược tối thiểu 25 lần (x25) trong vòng 30 ngày.
• Chỉ một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán được nhận cùng một ưu đãi. Vi phạm dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng.
• gm10p có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành.
• Đặt cược hai chiều (hedge betting), đặt cược đối xứng (arbitrage) và các chiến thuật lạm dụng tiền thưởng khác bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

Tất cả các giao dịch cược được đặt và xác nhận trên hệ thống gm10p đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy sau khi sự kiện bắt đầu. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp sự kiện.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, gm10p áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách từng loại sản phẩm cược.
• Lỗi giá kèo do sự cố kỹ thuật (obvious errors) sẽ bị hủy và hoàn tiền đặt cược đầy đủ cho người chơi.
• gm10p có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên từng kèo hoặc từng thị trường cược tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng gm10p:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống gm10p.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng tiền thưởng.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh nhằm vượt qua hạn chế địa lý.
• Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải tên chính chủ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

gm10p cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao cấp.

gm10p không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

gm10p đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền, đặt giới hạn cược, chức năng tạm ngưng tài khoản (time-out) và tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion). Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm. Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 24/7 của gm10p để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gm10p không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc tổn thất danh tiếng.

gm10p không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo kịp thời đến người dùng khi có bảo trì theo lịch.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và gm10p, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu không đạt được thỏa thuận sau thời hạn thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng. Quyết định cuối cùng của gm10p trong các vấn đề liên quan đến kết quả cược, tính hợp lệ của giao dịch và áp dụng điều khoản sẽ có giá trị ràng buộc sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ hai phía.

gm10p có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có nghi ngờ hoặc bằng chứng về gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động (inactive) trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gm10p có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng chưa thực hiện và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.